FAQ
よくあるお問い合わせ、ご質問をまとめました。
ハードウェア / 全デバイス共通
- 接続時にTLS Net Con Errで接続できない場合
- ネットワーク設定画面でconnect実行後、設定の結果を確認する前にブラウザが閉じる（Androidで開いた場合）
- ネットワーク機器名にespressifというのがでてくるがobnizと関係あるのか
- Wi-Fiの設定画面が自動で開かない
- obnizのデバイスがクラウドにつながらない
- Wi-Fiをリセットしたい
ハードウェア / 購入・交換
- obniz公式製品の各種認証・環境保護対策について確認させてください。
- （故障したものを交換対応でご返送いただく場合）交換したobnizのデバイスデータを削除してほしい
- 「obnizを利用するには 、「クラウドのライセンス」と「obnizOSのインストールされたデバイス」 が必要です。」とありますが、Kitを購入する場合にも必要ですか
- 電子部品はどこで購入できますか
- obnizはどこで購入できますか
- 商品の保証 / 返品・交換について
obniz Cloud / アカウント
- パスワード再設定フォームからメールが届かない
- サインイン時の二段階認証を設定したい
- アカウント登録（サインアップ）ができない
- 1つのデバイス（obniz）を複数のアカウントで管理できますか？
- チームアカウントにメンバーが追加できません
- 複数人でデバイス（obniz）を管理したい
obniz Cloud / デバイス
obniz Cloud / ライセンス
obniz Cloud / その他
- セキュリティチェックシートはありますか
- コミュニティフォーラムにサインインできない
- obnizCloudを使うのがセキュリティ上の理由で難しそうです。obnizはオンプレミスで利用できますか。
- デバイス登録を解除してもらった後、リポジトリに登録されているプログラムファイルはどうなりますか
- 「アプリの数が上限に達している」というエラーが発生してアプリのダウンロードができない
- どのブラウザで動きますか
その他
- obnizで位置情報はどのように使えるのでしょうか
- obnizはBLEセンサーのデータを保存するのですか。
- 位置情報は、複数のゲートウェイに届いたBLE電波の時間遅れから算出されているのでしょうか？反射した電波による影響などはないのでしょうか？
- 屋内位置情報は、LocationKitにふくまれるビーコンタグ以外にも、BLEを発信するものであれば利用できますか？
- obniz BLE/WiFiゲートウェイとLocationKitに同梱のゲートウェイは同一商品ですか？前者のゲートウェイを3台購入すると同じ事が実現できるのでしょうか？
- CO2濃度見える化：空間に対して、何個のセンサーを設置すべきですか