【対象製品（対象OS）】

• obniz Board（obnizb1）
• obniz Board 1Y（obnizb1）
• M5stickC（obnizOS for M5StickC/m5stickc）
• M5stack Basic（obnizOS for M5Stack Basic/m5stack_basic）
• obnizOSをインストールしたデバイス（obnizOS for ESP32/esp32w）

【現象】

• 【obniz Board】ディスプレイにobnizのロゴと[Connecting...][online loading...]が表示されるが、ネットワークにつながらない（画面が切り替わらない）
• 【その他のobnizデバイス】ネットワークにつながらない

【原因】

以下のいずれかの操作を行なった際、稀に発生することがあります。

• OTAよりobnizOSのバージョンをダウングレードした場合
• Factory Reset（ファクトリーリセット）を行なった場合（OS3.4.5以前）
• Wi-Fiの設定をリセットした場合

【解決方法】

弊社までお問い合わせください。（発生している現象および経緯・フローを可能な限り詳しくお知らせいただけますと幸いです）

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