【対象製品（対象OS）】
- obniz Board（obnizb1）
- obniz Board 1Y（obnizb1）
- M5stickC（obnizOS for M5StickC/m5stickc）
- M5stack Basic（obnizOS for M5Stack Basic/m5stack_basic）
- obnizOSをインストールしたデバイス（obnizOS for ESP32/esp32w）
【現象】
- 【obniz Board】ディスプレイにobnizのロゴと[Connecting...][online loading...]が表示されるが、ネットワークにつながらない（画面が切り替わらない）
- 【その他のobnizデバイス】ネットワークにつながらない
【原因】
以下のいずれかの操作を行なった際、稀に発生することがあります。
- OTAよりobnizOSのバージョンをダウングレードした場合
- Factory Reset（ファクトリーリセット）を行なった場合（OS3.4.5以前）
- Wi-Fiの設定をリセットした場合
【解決方法】
弊社までお問い合わせください。（発生している現象および経緯・フローを可能な限り詳しくお知らせいただけますと幸いです）