Googleログインなどシングルサインオンを利用されていないでしょうか。

obnizCloud独自のログインシステム以外にGoogleなどの仕組みでアカウントが作成されている場合は再設定フォームよりメールが届きません。

また、現在は新規受付していない「メールでログイン」をご利用の場合も同様で、アカウント作成時と同じ方法でサインインをお願いいたします。