obnizのサポートについて

いつもobnizをご利用いただきありがとうございます。 obnizの技術サポートについてご案内いたします。

＜コミュニティフォーラム＞

obnizコミュニティフォーラム（以下、フォーラム）は、どなたでも質問を書き込むことができ、どなたが回答されても構いません。

本フォーラムは、すべてのobnizユーザーが、自由にアイデアや知識、意見を交換する場であり、ユーザー同士をつなぎ、さらなる成長のための助け合いを促すことを目的に運用されます。 obnizスタッフ/エンジニアもコミュニティメンバーの一員として参加いたしますが、全ての質問に対する回答をお約束するものではありません。

コミュニティフォーラムをご利用の際は、まずはobnizフォーラム利用ガイドラインをご確認ください。

＜obnizサポート（お問い合わせフォーム）＞

obnizの製品やクラウドサービスに関する、公式からの回答が必要な場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。

お問い合わせの前に、まずはobnizで公開されているドキュメント類の参照をお願いいたします。

• obnizガイド
• リファレンス
• パーツライブラリ

お問い合わせフォームは、原則的に、日本時間の平日 10:00 - 18:00 が対応時間帯となります。また質問の内容や時期によっては回答までにお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

＜有償テクニカルサポート＞

ビジネスレベルでのサポートを必要とするお客様には、有料のサポートサービスをご用意しています。

■ プライオリティレスポンスサービス

obnizに関する技術的なお問い合わせ対応を専用の問い合わせ窓口を開設し優先提供いたします。 ご利用にはお申し込みが必要です。

プライオリティレスポンスサービスについて

■ ソリューションエキスパートサービス

専門性を有するエンジニアが、obnizを使ったソリューション開発に必要な技術的なアドバイスを提供します。 プライオリティレスポンスサービスに加え、サービスチケットをご購入いただきます。弊社より提供する対応内容に応じてチケットをご利用いただきます。ご利用にはお申し込みが必要です。

ソリューションエキスパートサービスについて

以上、ご希望やご要望に合わせ、適切なサポートを選択してご利用ください。